FAQ

Q

注文から発送まではどれくらいですか？

A
目安となるカレンダーをご用意しておりますので、ご参考までにご利用ください。 (通常ご注文いただいてから3営業日を目安に発送いたします。) *離島への発送や天候状況により到着までのお時間が変わる可能性がございます。 *年末年始など配送をお休みする期間がございます。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
Q

メールが届きません。

A
メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。 1.メールアドレスに不備がある 　記入間違い、現在使用できないメールアドレス等 2.メール受信設定に問題がある 　迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。 3.その他 　au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。 以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。 [email protected] https://nazogeki.stores.jp/
Q

注文のキャンセル・返品は可能ですか？

A
お客様都合によるご購入後のキャンセル・返品については承っておりません。 お間違いが無いよう、ご注文を確定前に必ず、ご確認ください。
Q

ギフト包装はできますか？

A
ギフト包装は承っておりません。ご了承ください。
Q

領収書が欲しい場合はどうすればよいですか？

A
発行可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q

お支払い方法は何がありますか？

A
クレジットカード / コンビニ決済 / d払い / ペイディ / Pay Pal などご利用可能です。 詳しくは決済ページをご覧ください。
Q

送料はいくらですか？

A
送料は全て商品代金に含まれております。
Q

配送日時の指定はできますか？

A
ご注文時に配送日時のご指定は承っておりません。
Q

発送住所の変更はできますか？

A
商品の発送前に限り承ります。 変更後の配送先ご住所を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。